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第4章 第四章

三个月后,星城,初秋。

cbd高楼簇簇林立,上班时分的写字楼大厅,来往白领踩着细高跟滴滴答答,在光可鉴人的瓷砖地上敲出清脆声响。

十八楼,嘉柏公关。

“you are fired,right no”

通宵加班写方案赶公关稿,周尤早已疲倦至极,眼底遍布红血丝,面色也因熬夜有些泛黄。

她裹着一床毛绒绒的小毯子伏在桌上睡觉,还没睡到半小时,隔壁组的serena忽然来了声气急败坏的怒吼,她在睡梦中打了个哆嗦,背上被吓出一层冷汗。

等她捂着胸口从座位上坐起,serena办公室又传来一声震耳的摔门声。

“不干就不干了你当我愿意伺候你这个老姑婆还以为自己在外企呢,三不五时拽什么英文干了这么多年都混不上个ad,活该你这辈子就是个洗脚婢”

汪婷气势十足,踩着恨天高依旧脚底生风,她声音本就细利,声调再稍稍上扬,撕破脸皮的当众羞辱就显得十分尖锐。

正在工作的同事们都不约而同安静下来。

汪婷的位置和周尤隔得很近,中间只有一条并不宽阔的过道。

周尤身上还披着小毛毯,运转整夜还没缓过神的大脑一片空白,只能直愣愣地看着汪婷坐在自己座位上收拾东西。

汪婷手脚麻利,没多久就收拾好一大箱,干净利落得像是彩排预演过无数次,桌上除了挪不动的电脑,已经荡然一空。

她来时怒气冲冲,搬着箱子离开时也是下巴微抬,眼神轻蔑,颇有种老娘早就受够你们这群o鸡的解脱感,姿态摆得很足。

周尤看着她的背影,嘴唇微微翕动。

那个是不是应该把借了没还的精油留一下

可惜,等到汪婷的背影走出视线范围,周尤都没能憋出一个屁来。

香薰精油几十块一瓶,15能用到天荒地老。

她并不想为了这几十块成为怒火当头的炮灰被人臭骂一顿洗脚婢,也不想和人撕逼成为十八层茶余饭后的谈资。

汪婷一走,静如死水的办公区域也微微泛起涟漪。

同事们三三两两凑在一起讨论,开始还是刻意压低的碎语,慢慢地,声音越来越大,也越来越清晰。

“太嚣张了吧”

“估计是早不想干了,她男朋友不是在微样做高管吗辞职了刚好回去结婚,她男朋友养她也绰绰有余了。”

“对,而且她家里条件本来就不错,再说了这次本来也就是serena”

“砰”地一下

汪婷刚刚冲出去的那间办公室又一次爆发出直达扰民分贝的摔门声

十八层也再次陷入死一般的静寂。

只不过这次持续时间很短,大家默契交换眼神,耸耸肩,又各自回到自己座位,继续工作。

从始至终,大家都只对汪婷嚣张的态度感到意外,关于她和serena的争吵过程以及意气离职却没有人提。

毕竟全公司都遭了她们组的连累,每提一次,心窝子都疼。

三个月前周尤刚进公司的时候,网上有网友吐槽共享单车“驰跃”计费贵、押金退回缓慢,骑行困难。

人民币都没办法做到人人喜欢,被吐槽其实是一件再正常不过的小事。

可万万没想到,驰跃的创始人兼ceo脑回路清奇,竟然转发人家微博,毫不客气地怼了一波,还用上了“局气的小市民”这样槽点满满的字眼。

蝴蝶振翅的效应,往往从微小处开始,延伸发展出某些无法收拾的混乱局面。

ceo大人这条微博发出来,可谓是一石激起千层浪。

各大论坛里,讨伐驰跃的图文并茂小作文一篇接着一篇;好长时间没有八卦可供diss的大v营销号们也火力全开;暗处还不乏竞争对手趁机打压。

到最后,微博上甚至刷起了抵制驰跃的话题。

不巧,驰跃就是嘉柏的公关客户。

再准确点儿来说,驰跃是serena的客户。

serena刚刚拿下驰跃的全年公关,正热情满满策划一场升级版车型的落地活动。

ceo大人倒好,不声不响就捅出这么个大娄子。

在过去危机公关有黄金七十二小时,可在互联网飞速发展的今天,危机公关的黄金时间早已缩短至二十四小时。

一流的公关团队在两小时内就能拿出公关方案并迅速执行,甚至反击。

serena在事情发酵之初,选择了沉默删博以及压新闻的应对方法。

过了两天,眼看这事儿压不住了,又决定让ceo大人发博道歉。

虽然处理得不算多么完美,但亡羊补牢为时不晚。

公众对一件事情的关注时间本就有限,事情到此为止,对驰跃也不会产生太大影响。

可令人目瞪口呆的事情还在后面

猪队友ceo大人按捺不住自己那点儿diss全体屁民的小心思,微博诚恳道歉,朋友圈里却明讽暗刺。

这一波骚操作被有心人曝光,直接导致网民群情愤慨,声讨愈烈,押金退款申请也随之暴增。

驰跃的资金运作本就紧张,大量押金无法按时退还,无疑又是恶性循环。

事情发展到今天,驰跃倒闭,ceo卷款逃之夭夭,驰跃单车已经可以与共享骗局划上等号。

这场失败的危机公关也被整个公关圈子群嘲,如无意外,它应该可以列入年度十大令人窒息的危机公关案例范本。

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